Termos do serviço
Termos e condições gerais da SalonID B.V.
Bem-vindo à SalonID B.V. Ao utilizar os nossos serviços e produtos, aceitas os seguintes termos e condições gerais. Lê estes termos com atenção.
1. Informações da empresa
SalonID B.V.
Herengracht 420
1017BZ Amsterdam
Países Baixos
+31858001993
Número da Câmara de Comércio: 64232018
Número de IVA: NL855577198B02
2. Aplicabilidade
Estes termos e condições gerais aplicam-se a todas as propostas, encomendas, contratos e subscrições da SalonID B.V. Quaisquer desvios a estes termos só são vinculativos se acordados por escrito.
3. Propriedade intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual relativos aos produtos e serviços da SalonID B.V., incluindo, entre outros, designs, textos, imagens e software, pertencem exclusivamente à SalonID B.V. O cliente não está autorizado a copiá-los, distribuí-los ou divulgá-los sem o consentimento por escrito da SalonID B.V.
4. Condições de utilização do website
A utilização do nosso website e serviços está sujeita às regras definidas na nossa política de utilização. A utilização indevida da plataforma ou o acesso não autorizado resultarão na cessação imediata do acesso e, se necessário, em ações judiciais.
5. Propostas e Contratos
Todas as propostas da SalonID B.V. são sem compromisso. O contrato é celebrado depois de termos confirmado a tua encomenda por escrito ou de termos iniciado a sua execução. A SalonID B.V. reserva-se o direito de recusar encomendas ou de associar condições especiais à entrega.
6. Preços e Pagamentos
Todos os preços indicados não incluem IVA nem portes de envio, salvo indicação em contrário. O pagamento deve ser efetuado através dos métodos de pagamento disponibilizados no site. O pagamento deve estar integralmente liquidado antes de procedermos à entrega dos produtos.
7. Entrega
Esforçamo-nos por entregar a tua encomenda o mais rapidamente possível. Os prazos de entrega são indicativos e o seu incumprimento não te confere direito a indemnização nem ao cancelamento da tua encomenda. As entregas são feitas na morada que indicaste.
8. Direito de livre resolução
Tens o direito de resolver a tua encomenda de produtos não personalizados no prazo de 14 dias após a receção, sem indicar o motivo. Os produtos personalizados estão excluídos do direito de livre resolução. Para exerceres o teu direito de livre resolução, deves informar-nos por escrito dentro do prazo de resolução.
9. Devoluções
Para informações sobre a devolução de produtos, remetemos-te para a nossa política de devoluções e reembolsos.
10. Garantia e Reclamações
Garantimos que os nossos produtos estão em conformidade com o contrato, com as especificações indicadas na proposta e com os requisitos razoáveis de qualidade e/ou adequação ao uso. As reclamações sobre defeitos visíveis devem ser apresentadas por escrito no prazo de 7 dias após a entrega. Para defeitos não visíveis aplica-se um prazo de 7 dias após a sua deteção.
11. Responsabilidade
A SalonID B.V. não é responsável por danos resultantes da utilização incorreta dos produtos. A nossa responsabilidade limita-se ao valor faturado dos produtos em causa, salvo se os danos resultarem de dolo ou negligência grave da nossa parte.
12. Limitação de Responsabilidade por Terceiros
A SalonID B.V. não é responsável por quaisquer danos causados por terceiros, como prestadores de serviços de pagamento, transportadoras ou outros prestadores de serviços externos. Eventuais reclamações relativas a estes serviços devem ser dirigidas diretamente ao terceiro envolvido.
13. Indemnização e Isenção de Responsabilidade
O cliente isenta totalmente a SalonID B.V. de quaisquer reclamações de terceiros relativas a danos relacionados com a utilização dos produtos ou serviços, salvo se os danos resultarem de dolo ou negligência grave da SalonID B.V.
14. Alterações a Produtos e Serviços
A SalonID B.V. reserva-se o direito de alterar produtos, preços e serviços sem aviso prévio. Estas alterações não afetam os contratos já celebrados, salvo acordo escrito em contrário.
15. Força maior
Em caso de força maior, a SalonID B.V. não está obrigada a cumprir as suas obrigações perante o comprador. Entende-se por força maior qualquer circunstância alheia à nossa vontade que impeça, total ou parcialmente, o cumprimento das nossas obrigações perante o comprador. Isto inclui, entre outros, avarias na nossa linha de produção que nos impeçam de processar encomendas.
16. Produção por encomenda e avarias de máquinas
A SalonID B.V. fabrica os produtos por encomenda. Em caso de avaria das máquinas ou de outros problemas técnicos que afetem a produção, a SalonID B.V. reserva-se o direito de prolongar os prazos de entrega. A SalonID B.V. não é responsável por eventuais danos resultantes desses atrasos. Em conjunto com o cliente, procurar-se-á encontrar uma solução adequada.
17. Subscrições
As subscrições da SalonID B.V. têm uma duração inicial de um ano. Após o primeiro ano, as subscrições podem ser canceladas mensalmente. O cancelamento deve ser feito por escrito, por e-mail. Envia o teu cancelamento para hello@salonid.com.
18. Privacidade
Os teus dados pessoais são tratados de acordo com a nossa política de privacidade.
19. Lei aplicável e litígios
Todas as relações jurídicas em que a SalonID B.V. seja parte são regidas exclusivamente pelo direito neerlandês. Os litígios serão submetidos ao tribunal competente da comarca onde a SalonID B.V. tem a sua sede.
20. Resolução de litígios por mediação
Em caso de litígio, as partes esforçar-se-ão por resolvê-lo amigavelmente através de mediação. Se a mediação não conduzir a uma solução, o litígio será submetido ao tribunal competente da comarca onde a SalonID B.V. tem a sua sede.
21. Alterações às condições gerais
A SalonID B.V. reserva-se o direito de alterar estas condições gerais. As alterações entram em vigor na data de entrada em vigor anunciada. Se não tiver sido comunicada uma data de entrada em vigor, as alterações entram em vigor perante o comprador assim que lhe forem comunicadas.
Data da última alteração: 29-7-2024