1. Créez un compte et indiquez votre numéro de TVA. Une fois vos données vérifiées, vous aurez accès aux informations sur les prix et à notre vaste gamme de produits.
2. Parcourez la gamme et sélectionnez les produits souhaités. Ajoutez-les à votre panier et terminez votre commande.
3. Vous recevrez un questionnaire pour préciser vos besoins. Après l'avoir rempli, notre designer se mettra au travail. Une fois que vous aurez approuvé la conception, votre commande sera traitée immédiatement.

Toute conception que vous nous soumettez doit être respectueuse d'autrui et s'inscrire dans le cadre légal. En utilisant les services de SalonID, vous acceptez nos directives en matière de contenu acceptable et nos conditions générales. Les designs considérés comme inappropriés, tels que les designs haineux, illégaux ou qui enfreignent les droits de propriété intellectuelle, peuvent être supprimés.

Nous vous demandons de respecter le travail d'autrui. Cela signifie que vous devez avoir créé vous-même le dessin ou modèle que vous soumettez ou avoir le droit légal de l'utiliser. En téléchargeant vos fichiers de conception, vous comprenez que vous êtes entièrement responsable de leur contenu et que vous avez le droit de les imprimer, de les utiliser, de les vendre et de les distribuer.

Bien sûr, nous n'attendons pas de vous que vous sachiez tout ! Nous proposons deux types de lignes directrices :

1. Une solution de conception par le biais d'un questionnaire et de modèles que nous avons sélectionnés sur la base d'une étude de marché et de notre expérience. Vous permet de créer votre propre marque rapidement et facilement. Grâce à un questionnaire interactif, vous faites vos choix en matière de design. Vous êtes ainsi assuré d'avoir un look cohérent et, lorsque de nouveaux produits sont disponibles, le design est maintenu. De cette manière, vous n'avez pas de frais supplémentaires et vous ne devez vous soucier de rien.
   
   
2. Vous pouvez faire appel à un graphiste ; il peut nous contacter et nous lui transmettrons la documentation nécessaire.

Le choix vous appartient entièrement ! Si vous avez confiance en vos compétences en matière de design, n'hésitez pas à créer le design de vos rêves. Toutefois, si vous ne vous sentez pas à l'aise pour le faire vous-même, il peut être plus facile de confier cette tâche à un designer professionnel.

Si vous ne connaissez pas vous-même de concepteur susceptible de vous aider, envisagez d'utiliser des services tels que Upwork, Fiverr ou Freelancer.com pour en trouver un.

Remarque : si vous choisissez de travailler avec une agence ou un indépendant, vérifiez toujours leur portfolio et demandez des recommandations pour vous assurer que vous travaillez avec un professionnel compétent.

Pour préserver la qualité de vos produits, conservez-les dans un endroit sec et frais (idéalement entre 10 et 20 degrés Celsius) et à l'abri de la lumière directe du soleil. L'humidité excessive et la lumière du soleil peuvent affecter négativement l'état des produits et éventuellement réduire leur efficacité au fil du temps.

Nous n'offrons pas d'échantillons gratuits, mais vous pouvez acheter une boîte d'échantillons à un prix réduit. Cela vous permet d'évaluer la qualité de nos produits et de l'impression avant de passer une commande plus importante.

Veuillez noter qu' il n'est pas possible de commander des produits individuels.

Une fois que nous avons reçu votre approbation, le délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrables avant que les produits ne soient transférés aux services postaux pour être expédiés.

La quantité minimale de commande pour chaque produit est indiquée sur les pages des produits individuels sur notre site web.

Cela est possible à partir de 4 pièces seulement !

Chez SalonID, notre passion pour la perfection est à l'origine de chaque produit que nous développons. Nous pensons que la force d'un salon réside non seulement dans les compétences du styliste, mais aussi dans la qualité des produits utilisés. C'est pourquoi nous avons sélectionné un mélange exclusif d'ingrédients actifs de premier ordre : Protéine de blé hydrolysée, vitamine C, extrait de pépins de raisin, huile d'argan, vitamine E, biotine, huile de jojoba, aloe vera, vitamine B5, acide hyaluronique, filtre UV et pro vitamine B5. Ces ingrédients sont soigneusement choisis pour leur efficacité prouvée et leur synergie avec les cheveux, ce qui en fait un élément indispensable de tout traitement que vous proposez.

Notre processus de développement est aussi unique que nos formules. Nous étudions en profondeur les tendances du marché européen et intégrons les idées et les commentaires de centaines de salons de coiffure de premier plan. Cette approche garantit que nos produits ne répondent pas seulement aux besoins actuels du marché, mais qu'ils dépassent également les attentes de vos clients.

Être partenaire de SalonID, c'est avoir accès aux dernières innovations en matière de soins capillaires. Nos liens avec des laboratoires et des usines de pointe permettent d'obtenir des produits qui incarnent l'harmonie parfaite entre la nature et la science. Cette synergie se traduit par des produits qui allient efficacité et douceur, dans le respect des cheveux de vos clients et de l'environnement.

Nos produits de soins capillaires sont soumis à des phases de test et à des processus rigoureux afin de garantir leur efficacité et leur sécurité.

Le processus de formulation commence par la consultation des lignes directrices des fournisseurs d'ingrédients pour l'utilisation et la concentration recommandées de chaque composant. Parfois, nous évaluons des centaines d'échantillons pour identifier la formule optimale.

Chez SalonID, nous croyons fermement à la beauté sans cruauté. C'est pourquoi nous ne testons jamais nos produits sur des animaux. Au lieu de cela, des testeurs volontaires nous font part de la réaction de leurs cheveux et d'évaluations subjectives, qui sont toutes deux prises en compte lors de l'affinement de la formule.

Une fois formulé, le produit est soumis à des tests en laboratoire afin de mesurer diverses propriétés physiques et chimiques, de déterminer la stabilité et d'établir les conditions de stockage appropriées. Un chimiste qualifié teste également le produit conformément aux exigences réglementaires en matière de sécurité et d'uniformité. En outre, nous envoyons nos produits à des laboratoires externes pour vérifier l'efficacité des conservateurs choisis pendant la période de validité du produit.

Enfin, nous examinons les propriétés physiques et chimiques de chaque lot produit afin de nous assurer qu'elles correspondent à la version approuvée par le laboratoire. Cette approche méticuleuse garantit la qualité et la performance exceptionnelles de nos produits de soins capillaires SalonID.

Les produits SalonID sont-ils végétaliens et testés sur les animaux ? Oui, ils le sont ! Tous les produits de soins capillaires SalonID sont soigneusement conçus pour être végétaliens et non testés sur les animaux. Cela signifie qu'ils ne contiennent aucun ingrédient ou sous-produit d'origine animale et qu'ils sont fabriqués dans le respect du bien-être des animaux et de l'environnement. En choisissant nos produits, vous contribuez à une industrie de la beauté plus solidaire et durable, sans compromettre la qualité ou l'efficacité de vos soins capillaires.

Soyez-en sûrs ! La transparence est notre priorité absolue. C'est pourquoi vous trouverez une liste complète des ingrédients dans chaque article, afin que vous puissiez voir exactement quels sont les ingrédients contenus dans chaque produit.

Les produits SalonID ont une durée de conservation de 12 mois après ouverture.

Oui, tous les produits SalonID disposent d'un fichier d'information sur les produits (PIF) et sont enregistrés auprès du portail de notification des produits cosmétiques (CPNP). Il n'y a pas de coût supplémentaire pour cela, quel que soit le nombre de marques que vous créez.

Oui, tous les produits SalonID sont conformes au règlement (CE) n° 1223/2009 relatif aux produits cosmétiques finis mis sur le marché de l'UE, ce qui garantit qu'ils peuvent être vendus légalement au sein de l'Union européenne.

Toutes nos installations de production et tous nos laboratoires sont entièrement certifiés. Nous travaillons en étroite collaboration avec ces installations, qui produisent des cosmétiques de haute qualité et des marques réputées. Ils sont conformes à la norme ISO 22716:2007, la norme internationale relative aux bonnes pratiques de fabrication des produits cosmétiques. Cette norme garantit la sécurité de la production, du contrôle, du stockage et de l'expédition des produits cosmétiques.

Notre équipe de service à la clientèle est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected].

Il existe plusieurs façons de contacter notre service clientèle :

• Chat en direct : envoyez-nous un message via la fonction de chat en direct sur notre site web pour obtenir une assistance instantanée.
• Courriel : Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante [email protected].. Nous vous répondrons dans les 48 heures.
• Téléphone : Vous pouvez nous joindre par téléphone au +31 (0)85 - 800 19 93.
• Formulaire de contact : Vous pouvez également nous envoyer un message en utilisant le formulaire de contact sur la page de contact de notre site web.

Les services SalonID sont disponibles aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en France. Nous nous efforçons de traiter les commandes commerciales de manière efficace, avec un délai de production de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois que votre commande est prête, elle est transférée au service de transport de colis approprié. Tous nos envois sont assurés et envoyés par courrier recommandé afin de garantir une livraison fiable et sûre à nos précieux clients professionnels.

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier les détails d'une commande une fois qu'elle a été passée. Cela signifie qu'il n'est pas possible de supprimer l'adresse de livraison, le mode d'expédition ou les produits de la commande.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter de retour pour les produits personnalisés, sauf si l'article est endommagé ou défectueux. Si vous rencontrez un tel problème, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected].. Nous répondrons à votre demande dans les 48 heures.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi. Si vous rencontrez des problèmes avec votre numéro de suivi ou si vous ne l'avez pas reçu, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante [email protected] pour obtenir de l'aide.

Malheureusement, nous ne livrons pas aux boîtes postales. En raison de la nature de nos produits cosmétiques, nous donnons la priorité à la fiabilité et à la sécurité de l'environnement de livraison.

Les délais d'expédition varient selon les pays :

• Pays-Bas : 1 jour ouvrable
• Belgique : 1-2 jours ouvrables
• Allemagne : 2-3 jours ouvrables
• France : 3-5 jours ouvrables

En fonction de l'adhésion choisie, les frais d'expédition suivants s'appliquent :

• SalonID Basic : Les frais d'expédition sont calculés par boîte à 2,75 €. Si vous commandez plusieurs boîtes, les frais de port seront plus élevés. En raison de notre méthode de production, nous ne pouvons pas grouper les boîtes.

• SalonID Premium : Pas de frais de port, quel que soit le nombre de boîtes.

Nous acceptons actuellement les modes de paiement suivants pour chaque pays : Pays-Bas :

• iDEAL
• Cartes de crédit (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Virements bancaires

Belgique :

• Bancontact/Mister Cash
• Cartes de crédit (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Virement bancaire

Allemagne :

• SOFORT Banking
• Cartes de crédit (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Virements bancaires
• Giropay

France :

• Carte bancaire (CB)
• Cartes de crédit (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Virements bancaires

Si votre paiement est refusé, vérifiez d'abord que les informations de facturation de votre carte correspondent aux informations saisies dans notre système. Si le problème persiste, envisagez d'utiliser un autre mode de paiement ou assurez-vous que votre compte est suffisamment approvisionné. Si le problème persiste, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante [email protected] pour obtenir de l'aide.

Malheureusement, il n'est pas possible d'apporter des modifications après l'envoi d'une commande, car nous commençons à la traiter immédiatement. Cela signifie qu'il n'est pas possible de supprimer l'adresse de livraison, le mode d'expédition ou les produits de la commande.

Pour utiliser votre code de réduction, saisissez-le dans le champ prévu à cet effet lors de la procédure de paiement et cliquez sur "appliquer". La réduction sera automatiquement déduite du montant total de votre commande.

Notre site web est certifié SSL et fonctionne sur Shopify, qui fournit un environnement sécurisé pour les transactions par carte de crédit. Shopify est une plateforme de commerce électronique de premier plan qui offre des mesures de sécurité intégrées pour protéger les données et les transactions des utilisateurs. Ces mesures comprennent l'utilisation d'une technologie conforme à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS), qui garantit que les informations de paiement sensibles sont cryptées et protégées contre la fraude.

SalonID permet aux salons de créer leurs propres produits de marque sans avoir à supporter des coûts de démarrage élevés. En devenant membre, vous pouvez vous concentrer sur la gestion de votre salon et sur l'excellence de l'expérience de vos clients, tandis que nous nous occupons du reste.

Nous fournissons notamment

• Modèles de conception professionnelle
• Frais d'inscription au code-barres
• Enregistrement auprès du portail européen des cosmétiques (CPNP)
• Stockage des données et automatisation

Avec une adhésion à SalonID, il devient facile de créer sa propre marque.

Oui, l'affiliation est obligatoire. Cela s'explique par l'énorme quantité de données et d'obligations qui découlent de l'existence d'une marque propre.

• Durée minimale : 12 mois
• Délai de préavis : 1 mois
• Annulation : via notre service clientèle
• Conditions : conformément à nos conditions générales