1. Erstellen Sie ein Konto und geben Sie Ihre USt-IdNr. ein. Sobald Ihre Daten verifiziert sind, erhalten Sie Zugang zu Preisinformationen und unserem umfangreichen Sortiment.
2. Sehen Sie sich das Sortiment an und wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus. Fügen Sie diese Ihrem Warenkorb hinzu und schließen Sie Ihre Bestellung ab.
3. Sie erhalten einen Fragebogen, um Ihre Wünsche zu spezifizieren. Nach dem Ausfüllen macht sich unser Designer an die Arbeit. Nach Ihrer Freigabe des Designs wird Ihre Bestellung direkt bearbeitet.

Jedes Design, das Sie bei uns einreichen, muss respektvoll gegenüber anderen sein und innerhalb der gesetzlichen Rahmenbedingungen bleiben. Durch die Nutzung der Dienstleistungen von SalonID stimmen Sie unseren Richtlinien für akzeptable Inhalte und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Designs, die als unangemessen gelten, wie hasserfüllte, illegale Designs oder Designs, die geistige Eigentumsrechte verletzen, können entfernt werden.

Wir bitten Sie, die Arbeit anderer zu respektieren. Das bedeutet, dass Sie das eingereichte Design selbst erstellt haben müssen oder das rechtliche Nutzungsrecht dafür besitzen. Durch das Hochladen Ihrer Designdateien bestätigen Sie, dass Sie vollständig für den Inhalt dieser Dateien verantwortlich sind und dass Sie das Recht haben, diese zu drucken, zu verwenden, zu verkaufen und zu vertreiben.

Selbstverständlich, wir erwarten nicht, dass Sie alles wissen!

Wir bieten zwei Arten von Richtlinien an:

1. Eine Designlösung mittels eines Fragebogens und Designs, die wir auf Basis von Marktforschung und Erfahrung ausgewählt haben. Damit können Sie schnell und einfach Ihre eigene Marke erstellen. Durch einen interaktiven Fragebogen treffen Sie Ihre Designentscheidungen. So sind Sie eines einheitlichen Erscheinungsbilds sicher, und sobald neue Produkte verfügbar sind, wird das Design entsprechend fortgeführt. So entstehen für Sie keine zusätzlichen Kosten, und Sie müssen sich um nichts kümmern.
   
   
2. Sie können einen Grafikdesigner beauftragen; dieser kann Kontakt mit uns aufnehmen, und wir stellen dann die erforderliche Dokumentation zur Verfügung.

Die Wahl liegt ganz bei Ihnen! Wenn Sie Vertrauen in Ihre Designfähigkeiten haben, legen Sie einfach los und gestalten Sie das Design Ihrer Träume. Fühlen Sie sich jedoch nicht wohl dabei, dies selbst zu tun, kann es einfacher sein, diese Aufgabe einem professionellen Designer zu überlassen.

Falls Sie selbst keinen Designer kennen, der Ihnen helfen kann, ziehen Sie in Betracht, Dienste wie Upwork, Fiverr oder Freelancer.com zu nutzen, um einen zu finden.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie sich dafür entscheiden, mit einer Agentur oder einem Freelancer zusammenzuarbeiten, prüfen Sie stets deren Portfolio und fragen Sie nach Empfehlungen, um sicherzustellen, dass Sie mit einem kompetenten Profi zusammenarbeiten.

Um die Qualität Ihrer Produkte zu erhalten, bewahren Sie diese an einem trockenen, kühlen Ort auf (idealerweise zwischen 10-20 Grad Celsius) und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt. Übermäßige Feuchtigkeit und Sonnenlicht können den Zustand der Produkte negativ beeinflussen und ihre Wirksamkeit im Laufe der Zeit mindern.

Wir bieten keine kostenlosen Muster an, aber Sie können eine Sample Box zu einem reduzierten Preis erwerben. So können Sie die Qualität unserer Produkte und des Aufdrucks prüfen, bevor Sie eine größere Bestellung aufgeben.

Bitte beachten Sie: Es ist nicht möglich, einzelne Produkte zu bestellen.

Sobald wir Ihre Freigabe für das Design erhalten haben, beträgt die Bearbeitungszeit 1-2 Werktage, bevor die Produkte an den Postdienst zum Versand übergeben werden.

Die Mindestbestellmenge für jedes Produkt wird auf den einzelnen Produktseiten auf unserer Website angezeigt.

Dies ist bereits ab 4 Stück möglich!

Bei SalonID ist unsere Leidenschaft für Perfektion die treibende Kraft hinter jedem Produkt, das wir entwickeln. Wir glauben, dass die Stärke eines Salons nicht nur in den Fähigkeiten des Stylisten liegt, sondern auch in der Qualität der verwendeten Produkte. Deshalb haben wir eine exklusive Mischung aus erstklassigen Wirkstoffen ausgewählt: Hydrolysiertes Weizenprotein, Vitamin C, Traubenkernextrakt, Arganöl, Vitamin E, Ceramid, Jojobaöl, Aloe Vera, Vitamin B5, Hyaluronsäure, UV-Filter und Pro-Vitamin B5. Diese Inhaltsstoffe wurden sorgfältig aufgrund ihrer nachgewiesenen Wirksamkeit und Synergie mit dem Haar ausgewählt, wodurch sie zu einem unverzichtbaren Bestandteil jeder Behandlung werden, die Sie anbieten.

Unser Entwicklungsprozess ist ebenso einzigartig wie unsere Formeln. Wir tauchen tief in die europäischen Markttrends ein und verarbeiten die Erkenntnisse und das Feedback Hunderter führender Salons. Dieser Ansatz stellt sicher, dass unsere Produkte nicht nur den aktuellen Bedürfnissen des Marktes gerecht werden, sondern auch die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen.

Die Zusammenarbeit mit SalonID bedeutet Zugang zu den neuesten Innovationen in der Haarpflege. Unsere Beziehungen zu führenden Laboren und Produktionsstätten führen zu Produkten, die die perfekte Harmonie zwischen Natur und Wissenschaft verkörpern. Diese Synergie führt zu Produkten, die Wirksamkeit mit Sanftheit verbinden und sowohl das Haar Ihrer Kunden als auch die Umwelt respektieren.

Unsere Haarpflegeprodukte durchlaufen strenge Testphasen und Prozesse, um ihre Wirksamkeit und Sicherheit zu gewährleisten.

Der Formulierungsprozess beginnt mit der Konsultation der Richtlinien von Rohstofflieferanten hinsichtlich der empfohlenen Anwendung und Konzentration jedes Bestandteils. Manchmal bewerten wir Hunderte von Mustern, um die optimale Formel zu ermitteln.

Bei SalonID glauben wir fest an Schönheit ohne Tierversuche. Deshalb testen wir unsere Produkte niemals an Tieren. Stattdessen geben freiwillige Tester Rückmeldung zur Reaktion ihres Haares und subjektive Einschätzungen ab, die beide bei der Verfeinerung der Formel berücksichtigt werden.

Sobald ein Produkt formuliert ist, durchläuft es Labortests, um verschiedene physikalische und chemische Eigenschaften zu messen, die Stabilität zu bestimmen und die geeigneten Lagerbedingungen festzulegen. Ein qualifizierter Chemiker testet das Produkt zudem gemäß den gesetzlichen Anforderungen an Sicherheit und Konsistenz. Darüber hinaus senden wir unsere Produkte an externe Labore, um die Wirksamkeit der gewählten Konservierungsstoffe während der Haltbarkeitsdauer des Produkts zu überprüfen.

Abschließend untersuchen wir die physikalischen und chemischen Eigenschaften jeder produzierten Charge, um die Übereinstimmung mit der genehmigten Laborversion zu gewährleisten. Dieser gewissenhafte Ansatz garantiert die außergewöhnliche Qualität und Leistung unserer SalonID Haarpflegeprodukte.

Ja, das sind sie definitiv! Jedes Haarpflegeprodukt von SalonID wurde sorgfältig entwickelt, um vegan und tierversuchsfrei zu sein. Das bedeutet, dass keine Inhaltsstoffe oder Nebenprodukte tierischen Ursprungs enthalten sind und dass sie mit Respekt für das Wohl der Tiere und der Umwelt hergestellt werden. Indem Sie sich für unsere Produkte entscheiden, tragen Sie zu einer verantwortungsvolleren und nachhaltigeren Beautybranche bei, ohne dass dies zu Lasten der Qualität oder Wirksamkeit der Pflege Ihres Haares geht.

Aber sicher! Transparenz steht bei uns an erster Stelle. Deshalb finden Sie bei jedem Artikel eine ausführliche Inhaltsstoffliste, sodass Sie genau sehen können, welche Bestandteile in jedem Produkt enthalten sind.

Produkte von SalonID sind nach dem Öffnen 12 Monate haltbar.

Ja, alle SalonID Produkte verfügen über ein Product Information File (PIF) und sind beim Cosmetic Products Notification Portal (CPNP) registriert. Hierfür entstehen keine zusätzlichen Kosten, unabhängig von der Anzahl der Marken, die Sie erstellen.

Ja, alle SalonID Produkte entsprechen der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 für kosmetische Fertigprodukte, die auf dem EU-Markt in Verkehr gebracht werden, wodurch gewährleistet ist, dass sie legal innerhalb der Europäischen Union verkauft werden können.

Alle unsere Produktionsstätten und Labore sind vollständig zertifiziert. Wir arbeiten eng mit diesen Einrichtungen zusammen, die hochwertige Kosmetik und bekannte Marken produzieren. Sie erfüllen die ISO 22716:2007, die internationale Norm für Good Manufacturing Practices in der Kosmetikindustrie. Diese Norm gewährleistet die sichere Herstellung, Kontrolle, Lagerung und den Versand kosmetischer Produkte.

Unser Kundenserviceteam ist von Montag bis Freitag, von 9:00 bis 17:00 Uhr, erreichbar, um Ihnen bei Fragen oder Anliegen zu helfen. Sie erreichen uns per E-Mail unter hello@salonid.com

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, mit unserem Kundenserviceteam in Kontakt zu treten:

• Live-Chat: Senden Sie uns eine Nachricht über die Live-Chat-Funktion auf unserer Website für direkte Unterstützung.
• E-Mail: Sie erreichen uns unter hello@salonid.com. Wir antworten innerhalb von 48 Stunden.
• Telefon: Sie erreichen uns telefonisch unter +31 (0)85 - 800 19 93.
• Kontaktformular: Sie können uns auch über das Kontaktformular auf der Kontaktseite unserer Website eine Nachricht senden.

Die Dienstleistungen von SalonID sind in den Niederlanden, Belgien, Deutschland und Frankreich verfügbar. Wir bemühen uns, geschäftliche Bestellungen effizient zu bearbeiten, mit einer Produktionszeit von 1-2 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung fertig ist, wird sie an den entsprechenden Paketdienst übergeben. Alle unsere Sendungen sind versichert und werden per Einschreiben versendet, um eine zuverlässige und sichere Lieferung für unsere geschätzten Geschäftskunden zu gewährleisten.

Leider können wir keine Angaben mehr ändern, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde. Das bedeutet, dass es nicht möglich ist, die Lieferadresse, die Versandmethode oder Produkte aus der Bestellung zu entfernen.

Leider können wir Rücksendungen von personalisierten Produkten nicht akzeptieren, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft. Sollten Sie ein solches Problem feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@salonid.com. Wir werden innerhalb von 48 Stunden auf Ihre Anfrage reagieren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer haben oder diese nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@salonid.com für weitere Unterstützung.

Leider versenden wir nicht an Postfächer. Aufgrund der Art unserer kosmetischen Produkte legen wir großen Wert auf eine zuverlässige und sichere Liefer­umgebung.

Die Versandzeiten variieren je nach Land:

• Niederlande: 1 Werktag
• Belgien: 1-2 Werktage
• Deutschland: 2-3 Werktage
• Frankreich: 3-5 Werktage

Je nach gewählter Mitgliedschaft gelten folgende Versandkosten:

• SalonID Basic: Die Versandkosten werden pro Karton mit 2,75 € berechnet. Wenn Sie mehrere Kartons bestellen, fallen entsprechend höhere Versandkosten an. Aufgrund unserer Produktionsmethode können wir Kartons nicht zusammenfassen.

• SalonID Premium: Keine Versandkosten, unabhängig von der Anzahl der Kartons.

Wir akzeptieren derzeit die folgenden Zahlungsmethoden für jedes Land:

Niederlande:

• iDEAL
• Kreditkarten (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Banküberweisungen

Belgien:

• Bancontact/Mister Cash
• Kreditkarten (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Banküberweisung

Deutschland:

• SOFORT Überweisung
• Kreditkarten (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Banküberweisungen
• Giropay

Frankreich:

• Carte Bancaire (CB)
• Kreditkarten (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Banküberweisungen

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, prüfen Sie zunächst, ob die Rechnungsdaten Ihrer Karte mit den in unserem System hinterlegten Informationen übereinstimmen. Besteht das Problem weiterhin, versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode oder stellen Sie sicher, dass ausreichend Guthaben auf Ihrem Konto vorhanden ist. Falls Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@salonid.com für weitere Unterstützung.

Leider können wir keine Änderungen mehr vornehmen, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, da wir diese sofort zu bearbeiten beginnen. Das bedeutet, dass es nicht möglich ist, die Lieferadresse, die Versandmethode oder Produkte aus der Bestellung zu entfernen.

Um Ihren Rabattcode zu verwenden, geben Sie diesen im dafür vorgesehenen Feld während des Bestellvorgangs ein und klicken Sie auf 'Anwenden'. Der Rabatt wird automatisch mit dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung verrechnet.

Unsere Website ist SSL-zertifiziert und läuft auf Shopify, was eine sichere Umgebung für Kreditkartentransaktionen gewährleistet. Shopify ist eine führende E-Commerce-Plattform, die integrierte Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Nutzerdaten und Transaktionen bietet. Dies umfasst den Einsatz von Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) konformer Technologie, die sicherstellt, dass sensible Zahlungsinformationen verschlüsselt und