1. Erstellen Sie ein Konto und geben Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ein. Sobald Ihre Angaben überprüft sind, erhalten Sie Zugang zu Preisinformationen und unserem umfangreichen Angebot.
2. Stöbern Sie im Sortiment und wählen Sie die gewünschten Produkte aus. Legen Sie sie in Ihren Warenkorb und schließen Sie Ihre Bestellung ab.
3. Sie erhalten einen Fragebogen, in dem Sie Ihre Anforderungen angeben. Nachdem Sie diesen ausgefüllt haben, macht sich unser Designer an die Arbeit. Nachdem Sie den Entwurf genehmigt haben, wird Ihr Auftrag sofort bearbeitet.

Jedes Design, das Sie uns übermitteln, muss andere respektieren und innerhalb des gesetzlichen Rahmens liegen. Durch die Nutzung der Dienstleistungen von SalonID erklären Sie sich mit unseren Richtlinien für akzeptable Inhalte und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Designs, die als unangemessen angesehen werden, wie z. B. hasserfüllte, illegale Designs oder Designs, die geistige Eigentumsrechte verletzen, können entfernt werden.

Wir bitten Sie, die Arbeit anderer zu respektieren. Das bedeutet, dass Sie das von Ihnen eingereichte Design selbst erstellt haben oder das Recht haben müssen, es zu verwenden. Mit dem Hochladen Ihrer Designdateien erklären Sie, dass Sie die volle Verantwortung für deren Inhalt tragen und das Recht haben, sie zu drucken, zu verwenden, zu verkaufen und zu verbreiten.

Natürlich erwarten wir nicht, dass Sie alles wissen! Wir bieten zwei Arten von Leitlinien an:

1. Eine Designlösung durch einen Fragebogen und Designs, die wir auf der Grundlage von Marktforschung und Erfahrung ausgewählt haben. So können Sie schnell und einfach Ihre eigene Marke kreieren. Mithilfe eines interaktiven Fragebogens treffen Sie Ihre Designentscheidungen. Auf diese Weise erhalten Sie ein einheitliches Erscheinungsbild, und wenn neue Produkte auf den Markt kommen, wird das Design beibehalten. Auf diese Weise entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten und Sie müssen sich um nichts kümmern.
   
   
2. Sie können einen Grafikdesigner beauftragen, der sich mit uns in Verbindung setzen kann, und wir werden die erforderlichen Unterlagen zur Verfügung stellen.

Die Entscheidung liegt ganz bei Ihnen! Wenn Sie von Ihren gestalterischen Fähigkeiten überzeugt sind, können Sie das Design Ihrer Träume entwerfen. Wenn Sie sich jedoch nicht trauen, dies selbst zu tun, ist es vielleicht einfacher, diese Aufgabe einem professionellen Designer zu überlassen.

Wenn Sie selbst keinen Designer kennen, der Ihnen helfen kann, sollten Sie Dienste wie Upwork, Fiverr oder Freelancer.com nutzen, um einen zu finden.

Hinweis: Wenn Sie sich für die Zusammenarbeit mit einer Agentur oder einem Freiberufler entscheiden, sollten Sie immer deren Portfolio prüfen und um Empfehlungen bitten, um sicherzustellen, dass Sie mit einem kompetenten Fachmann zusammenarbeiten.

Um die Qualität Ihrer Produkte zu erhalten, sollten Sie sie an einem trockenen, kühlen Ort (idealerweise zwischen 10-20 Grad Celsius) und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt aufbewahren. Übermäßige Feuchtigkeit und Sonnenlicht können den Zustand der Produkte negativ beeinflussen und möglicherweise ihre Wirksamkeit mit der Zeit verringern.

Wir bieten keine kostenlosen Muster an, aber Sie können eine Musterbox zu einem reduzierten Preis erwerben. So können Sie sich von der Qualität unserer Produkte und des Drucks überzeugen, bevor Sie eine größere Bestellung aufgeben.

Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, einzelne Produkte zu bestellen.

Sobald wir Ihr Design genehmigt haben, beträgt die Bearbeitungszeit 1-2 Arbeitstage, bevor die Produkte an die Post zum Versand übergeben werden.

Die Mindestbestellmenge für jedes Produkt ist auf den einzelnen Produktseiten auf unserer Website angegeben.

Dies ist bereits ab 4 Stück möglich!

Bei SalonID treibt unsere Leidenschaft für Perfektion jedes Produkt an, das wir entwickeln. Wir glauben, dass die Stärke eines Salons nicht nur in den Fähigkeiten des Stylisten liegt, sondern auch in der Qualität der verwendeten Produkte. Aus diesem Grund haben wir eine exklusive Mischung aus erstklassigen Wirkstoffen ausgewählt: Hydrolysiertes Weizenprotein, Vitamin C, Traubenkernextrakt, Arganöl, Vitamin E, Biotin, Jojobaöl, Aloe Vera, Vitamin B5, Hyaluronsäure, UV-Filter und Pro Vitamin B5. Diese Inhaltsstoffe wurden sorgfältig aufgrund ihrer erwiesenen Wirksamkeit und ihrer Synergie mit dem Haar ausgewählt und sind daher ein unverzichtbarer Bestandteil jeder von Ihnen angebotenen Behandlung.

Unser Entwicklungsprozess ist so einzigartig wie unsere Formeln. Wir befassen uns eingehend mit den europäischen Markttrends und berücksichtigen die Erkenntnisse und Rückmeldungen von Hunderten führender Salons. Dieser Ansatz stellt sicher, dass unsere Produkte nicht nur den aktuellen Marktanforderungen entsprechen, sondern auch die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen.

Eine Partnerschaft mit SalonID bedeutet, dass Sie Zugang zu den neuesten Innovationen in der Haarpflege erhalten. Unsere Verbindungen zu führenden Labors und Produktionsstätten führen zu Produkten, die die perfekte Harmonie zwischen Natur und Wissenschaft verkörpern. Diese Synergie führt zu Produkten, die Effektivität mit Sanftheit verbinden und sowohl das Haar Ihrer Kunden als auch die Umwelt respektieren.

Unsere Haarpflegeprodukte durchlaufen strenge Testphasen und -verfahren, um ihre Wirksamkeit und Sicherheit zu gewährleisten.

Der Formulierungsprozess beginnt damit, dass wir die Richtlinien der Lieferanten der Inhaltsstoffe hinsichtlich der empfohlenen Verwendung und Konzentration der einzelnen Komponenten konsultieren. Manchmal werten wir Hunderte von Proben aus, um die optimale Formel zu ermitteln.

Bei SalonID glauben wir fest an Schönheit ohne Grausamkeit. Aus diesem Grund testen wir unsere Produkte niemals an Tieren. Stattdessen geben freiwillige Testerinnen Feedback über die Reaktion ihrer Haare und subjektive Bewertungen, die bei der Weiterentwicklung der Formel berücksichtigt werden.

Sobald ein Produkt formuliert ist, wird es Labortests unterzogen, um verschiedene physikalische und chemische Eigenschaften zu messen, die Stabilität zu bestimmen und geeignete Lagerbedingungen festzulegen. Ein qualifizierter Chemiker testet das Produkt auch gemäß den gesetzlichen Anforderungen auf Sicherheit und Konsistenz. Darüber hinaus schicken wir unsere Produkte an externe Labors, um die Wirksamkeit der gewählten Konservierungsmittel während der Gültigkeitsdauer des Produkts zu überprüfen.

Schließlich prüfen wir die physikalischen und chemischen Eigenschaften jeder produzierten Charge, um sicherzustellen, dass sie mit der genehmigten Laborversion übereinstimmt. Diese sorgfältige Vorgehensweise gewährleistet die außergewöhnliche Qualität und Leistung unserer SalonID-Haarpflegeprodukte.

Sind die Produkte von SalonID vegan und tierversuchsfrei?
Ja, das sind sie definitiv! Jedes Haarpflegeprodukt von SalonID wird sorgfältig entwickelt, um vegan und tierversuchsfrei zu sein. Das bedeutet, dass sie keine Inhaltsstoffe oder Nebenprodukte tierischen Ursprungs enthalten und mit Rücksicht auf den Tierschutz und die Umwelt hergestellt werden. Wenn Sie sich für unsere Produkte entscheiden, leisten Sie einen Beitrag zu einer liebevolleren und nachhaltigeren Schönheitsindustrie, ohne die Qualität oder Wirksamkeit Ihrer Haarpflege zu beeinträchtigen.

Seien Sie sicher! Transparenz ist unser oberstes Gebot. Deshalb finden Sie bei jedem Artikel eine umfassende Zutatenliste, damit Sie genau sehen können, welche Inhaltsstoffe in jedem Produkt enthalten sind.

SalonID-Produkte sind nach dem Öffnen 12 Monate lang haltbar.

Ja, alle SalonID-Produkte haben eine Produktinformationsdatei (PIF) und sind beim Cosmetic Products Notification Portal (CPNP) registriert. Hierfür fallen keine zusätzlichen Kosten an, unabhängig davon, wie viele Marken Sie anlegen.

Ja, alle SalonID-Produkte entsprechen der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 für kosmetische Fertigerzeugnisse, die in der EU in Verkehr gebracht werden, und garantieren, dass sie in der Europäischen Union legal verkauft werden können.

Alle unsere Produktionsstätten und Labors sind vollständig zertifiziert. Wir arbeiten eng mit diesen Einrichtungen zusammen, die hochwertige Kosmetika und bekannte Marken herstellen. Sie erfüllen die ISO 22716:2007, die internationale Norm für gute Herstellungspraxis für Kosmetika. Diese Norm gewährleistet die sichere Herstellung, Kontrolle, Lagerung und den Versand von Kosmetikprodukten.

Unser Kundendienstteam steht Ihnen von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Problemen zu helfen. Sie können uns per E-Mail erreichen unter [email protected]

Es gibt mehrere Möglichkeiten, mit unserem Kundendienst in Kontakt zu treten:

• Live-Chat: Senden Sie uns eine Nachricht über die Live-Chat-Funktion auf unserer Website, um sofortige Unterstützung zu erhalten.
• E-Mail: Sie können uns erreichen unter [email protected]. Wir werden innerhalb von 48 Stunden antworten.
• Telefon: Sie können uns telefonisch unter +31 (0)85 - 800 19 93 erreichen.
• Kontakt-Formular: Sie können uns auch eine Nachricht über das Kontaktformular auf der Kontaktseite unserer Website zukommen lassen.

SalonID-Dienstleistungen sind in den Niederlanden, Belgien, Deutschland und Frankreich verfügbar. Wir bemühen uns um eine effiziente Bearbeitung von Geschäftsaufträgen mit einer Produktionszeit von 1-2 Arbeitstagen. Sobald Ihre Bestellung fertig ist, wird sie an den entsprechenden Paketdienstleister weitergeleitet. Alle unsere Sendungen sind versichert und werden per Einschreiben verschickt, um eine zuverlässige und sichere Zustellung für unsere geschätzten Geschäftskunden zu gewährleisten.

Leider können wir die Angaben nicht mehr ändern, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde. Das heißt, es ist nicht möglich, die Lieferadresse, die Versandart oder die Produkte aus der Bestellung zu entfernen.

Leider können wir keine Rücksendungen für personalisierte Produkte akzeptieren, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder defekt. Sollten Sie ein solches Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden innerhalb von 48 Stunden auf Ihre Anfrage reagieren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer. Sollten Sie Probleme mit der Sendungsverfolgungsnummer haben oder sie nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected] für weitere Hilfe.

Leider können wir nicht an Postfächer liefern. Aufgrund der Beschaffenheit unserer kosmetischen Produkte legen wir Wert auf eine zuverlässige und sichere Lieferumgebung.

Die Versandzeiten variieren je nach Land:

• Niederlande: 1 Arbeitstag
• Belgien: 1-2 Arbeitstage
• Deutschland: 2-3 Arbeitstage
• Frankreich: 3-5 Arbeitstage

Je nach gewählter Mitgliedschaft fallen die folgenden Versandkosten an:

• SalonID Basic: Die Versandkosten werden pro Box mit 2,75 € berechnet. Wenn Sie mehrere Boxen bestellen, werden die Versandkosten höher sein. Aufgrund unserer Produktionsmethode können wir keine Boxen gruppieren.

• SalonID Premium: Keine Versandkosten, unabhängig von der Anzahl der Boxen.

Wir akzeptieren derzeit die folgenden Zahlungsarten für jedes Land:

Niederlande:

• iDEAL
• Kreditkarten (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Banküberweisungen

Belgien:

• Bancontact/Mister Cash
• Kreditkarten (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Banküberweisung

Deutschland:

• SOFORT Banking
• Kreditkarten (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Banküberweisungen
• Giropay

Frankreich:

• Carte Bancaire (CB)
• Kreditkarten (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Banküberweisungen

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie zunächst, ob die Rechnungsdaten auf Ihrer Karte mit den in unserem System eingegebenen Daten übereinstimmen. Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie eine andere Zahlungsmethode verwenden oder sicherstellen, dass Ihr Konto ausreichend gedeckt ist. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter [email protected] um weitere Unterstützung zu erhalten.

Leider können wir keine Änderungen vornehmen, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, da wir sofort mit der Bearbeitung beginnen. Das heißt, es ist nicht möglich, die Lieferadresse, die Versandart oder die Produkte aus der Bestellung zu entfernen.

Um Ihren Rabattcode zu verwenden, geben Sie ihn während des Bestellvorgangs in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf "Anwenden". Der Rabatt wird automatisch vom Gesamtbetrag Ihrer Bestellung abgezogen.

Unsere Website ist SSL-zertifiziert und läuft auf Shopify, das eine sichere Umgebung für Kreditkartentransaktionen bietet. Shopify ist eine führende E-Commerce-Plattform, die integrierte Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Benutzerdaten und Transaktionen bietet. Dazu gehört die Verwendung einer dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) entsprechenden Technologie, die sicherstellt, dass sensible Zahlungsinformationen verschlüsselt werden und

SalonID ermöglicht es Salons, ihre eigenen Markenprodukte zu kreieren, ohne dass sie hohe Anlaufkosten haben. Mit einer Mitgliedschaft können Sie sich voll und ganz auf die Führung Ihres Salons konzentrieren und Ihren Kunden ein hervorragendes Erlebnis bieten, während wir uns um den Rest kümmern.

Wir bieten unter anderem:

• Professionelle Designvorlagen
• Barcode-Registrierungsgebühr
• Registrierung beim Europäischen Kosmetikportal (CPNP)
• Datenspeicherung und Automatisierung

Mit einer SalonID-Mitgliedschaft wird der Aufbau Ihrer eigenen Marke einfach und mühelos.

Ja, eine Mitgliedschaft ist obligatorisch. Der Grund dafür ist die große Menge an Daten und Verpflichtungen, die mit einer eigenen Marke einhergehen.

• Mindestlaufzeit: 12 Monate
• Kündigungsfrist: 1 Monat
• Stornierung: über unseren Kundenservice
• Bedingungen: gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen