Servicevilkår
Generelle vilkår og betingelser for SalonID B.V.
Velkommen til SalonID B.V. Ved at bruge vores tjenester og produkter accepterer du følgende generelle vilkår og betingelser. Læs venligst disse vilkår omhyggeligt.
1. Virksomhedsoplysninger
SalonID B.V.
Herengracht 420
1017BZ Amsterdam
Nederlandene
+31858001993
Handelskammernummer: 64232018
Momsnummer: NL855577198B02
2. Anvendelse
Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle tilbud, ordrer, aftaler og medlemskaber hos SalonID B.V. Afvigelser fra disse vilkår er kun bindende, hvis de er aftalt skriftligt.
3. Immaterielle rettigheder
Alle immaterielle rettigheder vedrørende SalonID B.V.'s produkter og tjenester, herunder men ikke begrænset til design, tekster, billeder og software, tilhører udelukkende SalonID B.V. Kunden må ikke kopiere, distribuere eller offentliggøre disse uden skriftligt samtykke fra SalonID B.V.
4. Brugsvilkår for websitet
Brugen af vores website og tjenester er underlagt reglerne i vores brugspolitik. Misbrug af platformen eller uautoriseret adgang vil medføre øjeblikkelig ophør af adgangen og om nødvendigt retlige skridt.
5. Tilbud og Aftaler
Alle tilbud fra SalonID B.V. er uforpligtende. En aftale indgås, når vi skriftligt har bekræftet din ordre eller er begyndt at udføre den. SalonID B.V. forbeholder sig retten til at afvise ordrer eller knytte særlige betingelser til leveringen.
6. Priser og Betalinger
Alle angivne priser er ekskl. moms og ekskl. fragt, medmindre andet er angivet. Betaling skal ske via de betalingsmetoder, der tilbydes på hjemmesiden. Betalingen skal være gennemført fuldt ud, før vi leverer produkterne.
7. Levering
Vi bestræber os på at levere din ordre så hurtigt som muligt. Leveringstider er vejledende, og overskridelse af dem giver dig ikke ret til erstatning eller annullering af din ordre. Levering sker til den adresse, du har angivet.
8. Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde din ordre på ikke-personaliserede produkter inden for 14 dage efter modtagelsen uden at angive en grund. Personaliserede produkter er undtaget fra fortrydelsesretten. For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du give os skriftlig besked inden for fortrydelsesfristen.
9. Returneringer
For oplysninger om returnering af produkter henviser vi til vores retur- og refusionspolitik.
10. Garanti og Reklamationer
Vi garanterer, at vores produkter er i overensstemmelse med aftalen, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, og rimelige krav til kvalitet og/eller anvendelighed. Reklamationer over synlige mangler skal indgives skriftligt til os inden for 7 dage efter levering. For ikke-synlige mangler gælder en frist på 7 dage efter opdagelsen.
11. Ansvar
SalonID B.V. er ikke ansvarlig for skader som følge af forkert brug af produkterne. Vores ansvar er begrænset til fakturabeløbet for de pågældende produkter, medmindre skaden skyldes forsæt eller grov uagtsomhed fra vores side.
12. Begrænsning af Ansvar for Tredjeparter
SalonID B.V. er ikke ansvarlig for skader forårsaget af tredjeparter, såsom betalingsudbydere, kurerfirmaer eller andre eksterne tjenesteudbydere. Eventuelle klager vedrørende disse tjenester skal rettes direkte til den pågældende tredjepart.
13. Erstatning og Skadesløsholdelse
Kunden holder SalonID B.V. fuldt skadesløs for alle krav fra tredjeparter vedrørende skader i forbindelse med brugen af produkterne eller tjenesterne, medmindre skaden skyldes forsæt eller grov uagtsomhed fra SalonID B.V.
14. Ændringer i Produkter og Tjenester
SalonID B.V. forbeholder sig retten til at ændre produkter, priser og tjenester uden forudgående varsel. Disse ændringer har ingen indflydelse på allerede indgåede aftaler, medmindre andet er aftalt skriftligt.
15. Force majeure
I tilfælde af force majeure er SalonID B.V. ikke forpligtet til at opfylde sine forpligtelser over for køberen. Ved force majeure forstås enhver omstændighed uden for vores kontrol, som helt eller delvist forhindrer opfyldelsen af vores forpligtelser over for køberen. Dette omfatter blandt andet, men er ikke begrænset til, fejl på vores produktionslinje, som betyder, at vi ikke kan behandle ordrer.
16. Produktion efter bestilling og maskinnedbrud
SalonID B.V. producerer produkter efter bestilling. I tilfælde af maskinfejl eller andre tekniske problemer, der påvirker produktionen, forbeholder SalonID B.V. sig retten til at forlænge leveringstiderne. SalonID B.V. er ikke ansvarlig for eventuelle skader som følge af sådanne forsinkelser. I samråd med kunden tilstræbes det at finde en passende løsning.
17. Medlemskaber
Medlemskaber hos SalonID B.V. har en indledende løbetid på ét år. Efter det første år kan medlemskaber opsiges med en måneds varsel. Opsigelse skal ske skriftligt pr. e-mail. Send din opsigelse til hello@salonid.com.
18. Privatliv
Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
19. Lovvalg og tvister
Alle retsforhold, hvor SalonID B.V. er part, er udelukkende underlagt nederlandsk ret. Tvister indbringes for den kompetente domstol i den retskreds, hvor SalonID B.V. har hjemsted.
20. Tvistløsning via mægling
I tilfælde af en tvist vil parterne bestræbe sig på at løse tvisten i mindelighed gennem mægling. Hvis mægling ikke fører til en løsning, indbringes tvisten for den kompetente domstol i den retskreds, hvor SalonID B.V. har hjemsted.
21. Ændringer af de almindelige betingelser
SalonID B.V. forbeholder sig retten til at ændre disse almindelige betingelser. Ændringer træder i kraft på det annoncerede ikrafttrædelsestidspunkt. Hvis der ikke er meddelt et ikrafttrædelsestidspunkt, træder ændringer i kraft over for køberen, så snart ændringen er meddelt ham.
Dato for seneste ændring: 29-7-2024