Zásady pro doručování

Zásady doručení společnosti SalonID B.V.

Ve společnosti SalonID B.V. děláme maximum pro to, abychom vám vaše objednávky doručili co nejrychleji a nejefektivněji. Tyto zásady doručení popisují naše možnosti dopravy, náklady a dodací lhůty.

1. Možnosti doručení a náklady

Nabízíme dva typy členství, které ovlivňují poštovné:

• Členství Basic: U členství Basic se poštovné vypočítá v pokladně. Náklady závisí na velikosti a hmotnosti vaší objednávky a na místě doručení.
• Členství Premium: U členství Premium se poštovné neúčtuje, bez ohledu na velikost a hmotnost vaší objednávky a místo doručení.

2. Způsob doručení

Veškeré doručení zajišťuje společnost PostNL. PostNL jsme zvolili kvůli jejím spolehlivým a rychlým doručovacím službám.

3. Dodací lhůty

Snažíme se vaši objednávku zpracovat a odeslat co nejrychleji. Předpokládaná dodací lhůta v rámci Nizozemska je 1-3 pracovní dny od odeslání. U mezinárodních zásilek se dodací lhůty mohou lišit podle místa určení.

4. Sledování zásilky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem potvrzení se sledovacím kódem, abyste mohli svůj balík sledovat.

5. Potvrzení o odeslání

Po odeslání objednávky obdržíte potvrzení e-mailem. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte další e-mail s potvrzením o odeslání a sledovacím kódem.

6. Problémy s doručením

Pokud se při doručení vaší objednávky vyskytnou problémy, kontaktujte co nejdříve náš zákaznický servis. Uděláme vše pro to, abychom problém vyřešili.

7. Kontaktní údaje

S dotazy k našim zásadám doručování se můžete obrátit na náš zákaznický servis:

• Adresa: Herengracht 420, 1017BZ Amsterdam, Nizozemsko
• Telefon: +31858001993
• E-mail: hello@salonid.com